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ニュースの詳細

2016/2/26

USB-DAC/プリメインアンプ「HD-AMP1」に関する重要なお知らせ

平素よりマランツ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。


USB-DAC/プリメインアンプHD-AMP1初期生産品において、付属のリモートコントローラーを使ってボリュームを操作した際、ごく稀に音量コントローラーが正しく動作しないことが判明いたしました。


お客様には大変ご不便、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。


対象製品:
USB-DAC/プリメインアンプHD-AMP1

対象シリアル番号(14桁のアラビア数字):
12●●●●●●000001 ~ 12●●●●●●000283
66●●●●●●000001 ~ 66●●●●●●000300
※対象製品は「保証書」または「製品のリアパネル」に記載のシリアル番号をご確認ください。

2016/06/13 追記

※対象のシリアル番号に該当する製品でも、対策済みのものがございます。
※対策済みの製品には、リアパネルのシリアル番号の近くに白い丸印のシールを貼付しております。 また箱にも緑の丸印のシール(シリアル番号記載の近くに)を貼付しております。

対象のシリアル番号に該当する製品で、シールが貼付されていない製品がお手元にある場合は、お手数ですが、下記サービスセンターまでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

対応:
「対象シリアル番号」に該当される製品をお持ちのお客様は、シリアル番号(14桁アラビア数字)をお控えいただき、下記の弊社ご相談窓口までお問い合わせください。

ご相談窓口:
株式会社ディーアンドエムホールディングス サービスセンター
電話番号(全国共通) 0570-666-811
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:30
受付日:弊社休日および祝日を除く月~金曜日


※IP電話をご利用の場合、プロバイダーのサービスによってはつながらない場合があります。
つながらない場合は 0466-86-9520におかけくださいますようお願いいたします。
※修理受付サービス拠点へのお電話は、上記修理受付相談窓口で承ります。

→ HD-AMP1の製品ページはこちら​